Programme de fidélité

Programme de fidélité

Cette page a pour but d'expliquer comment marche les points de fidélité sur notre boutique.

Compte client

Lors de la création de votre compte client, vous bénéficiez automatiquement de notre programme de fidélité.

Tout d'abord, vous recevrez un mail avec le code afin de bénéficier des 10% offerts sur chacune de vos commandes chez nous. Vous pouvez appliquer ce code pour toutes les commandes que vous passerez chez nous, sauf si vous bénéficiez d'un bon de réduction de 20% grâce aux points cumulés chez nous (explication au paragraphe suivant).

Accumulation des points et utilisation du bon de 20%

Lorsque vous faites des achats chez nous, vous cumulez des points. Chaque fois que vous dépensez 2 euros, vous êtes crédité d'un point. Donc 2 euros = 1 point.

Au bout de 100 points, vous pourrez alors demandez un bon vous permettant de bénéficier de 20% sur votre commande.

Pour voir où vous en êtes sur votre programme, vous avez un bouton "Récompense" en bas à gauche de l'écran comme montré sur l'image suivante :

Bouton récompense

Vous pourrez alors voir en cliquant dessus le nombre de points que vous possédez :

Démonstration fidélité

Foire aux questions

FAQ

Comment sont livrées nos figurines ?

Chez IGMLCréations, nous faisons en sortes de produire vos figurines au plus bas coût possible sans compromettre la qualité.

Les figurines sont imprimées en résine grises et non peintes (sauf si spécifié) et elles sont nettoyées et passées aux UV pour faire sécher la résine. Les supports sont également enlevés. En revanche, il peut parfois rester des traces, notamment pour grosses figurines qui requiert de plus gros supports pour être bien maintenus pendant l'impression.

Les figurines sont livrées en pièces détachées quand elles sont séparées par le créateur de chaque figurines. Parfois si la figurine de base est trop grande, nous faisons nous même la séparation, sinon elle est livrée en monobloc.

Les socles de base présentées avec les figurines sont fournies par défaut, sauf si vous faites la demande de l'enlever.

Vous pouvez nous faire confiance quant à la qualité de nos produits, comme l’atteste les différents avis sur notre boutique ! Nous avons plusieurs années d’expérience dans l'impression 3D que ce soit pour les figurines ou les impressions FDM.

Comment calculer la taille des figurines lorsque je commande dans des dimensions différentes de celles d'origine ?

Pour cela c'est simple : admettons que vous commandiez une figurine qui d'origine fait 100mm de hauteur avec un socle de 60mm. Si vous sélectionnez le socle en 32mm, le calcule est le suivant :

((32-60) / 60) * 100

On arrive à un résultat d'environ -46,66. Vous devrez donc faire une diminution d'environ 53,34 % (100 - 46,66).

Pour le calcule de la nouvelle hauteur de la figurine (qui fait 100mm de hauteur), on fait donc :

100 * 0,533 = 53,3mm.

Nous aurons donc une figurine de 53,3mm de hauteur pour notre socle en 32mm.

Si jamais vous avez un doute, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire !

De quels créateurs vendez-vous les figurines ? Où voir leur site / page perso ?

Au moment de la rédaction de cette FAQ, nous vendons les figurines des créateurs suivants :

Lord of the print :

Cast'n Play :

Witchsong Miniatures :

Witchguild Miniatures :

Daybreak Miniatures :

Attention cependant : la liste est amenée à s'allonger, tenez vous donc au courant via nos réseaux sociaux ! de plus, toutes les figurines ne sont pas forcément disponibles. Nous essaierons également de vous tenir informer au fur et à mesure des sorties.

De même, nous ne SOMME PAS habilités à vendre les fichiers STL de leurs créations : veuillez vous adressez à eux pour cela. Nous ne vendons que les fichiers STL de NOS créations.

Voir notre page cults3D : https://cults3d.com/fr/utilisateurs/IGMLcreation/fichiers-3d ou directement dispo sur notre site

Où trouver notre politique de confidentialité / termes et conditions ?

Pour la politique de confidentialité :

Politique de confidentialité

Pour les termes et conditions :

Thermes et conditions

Tarifs de livraisons

Les frais de livraisons sont gratuits pour toute commande >= 50 euros en France ; 75 euros pour le reste (Europe, Etats-Unis).

Veuillez trouver nos tarifs sur la page suivante : https://igmlcreation.com/tarifs-de-livraison

Note : si vous résidez en France et que vous souhaitez vous faire livrer par Mondial Relay, mettez l'adresse du mondial relay ou vous souhaitez être livré et non votre adresse !